Uma Caixa de Entrada (Inbox) é uma instância de um canal que conecta seu site ou contas de mídia social como Facebook, Twitter ou plataformas de chat como WhatsApp, Line e outras, ao Chatwoot. Você pode ter um número ilimitado* de caixas de entrada em sua conta Chatwoot. Você pode adicionar uma caixa de entrada à sua conta de qualquer uma das três maneiras descritas abaixo .
I. Através da sua tela de Boas-Vindas/Integração
Você verá a opção para conectar suas caixas de entrada na tela de integração. Clique em Clique aqui para criar uma caixa de entrada, como mostrado na captura de tela abaixo.
II. Através da sua tela de Configurações
No seu painel do Chatwoot, clique em Configurações → Caixas de Entrada.
III. Através da sua tela inicial
Você pode encontrar o link + Nova caixa de entrada na sua tela inicial, abaixo da lista de suas caixas de entrada existentes.
Comece a adicionar caixas de entrada
Assim que chegar à tela de caixas de entrada, clique no botão: “Adicionar Caixa de Entrada”, que você encontrará no canto superior direito da página.
Comece a selecionar os canais. Você pode ver a lista de canais suportados nesta tela. Ex: Website, Facebook, Twitter, WhatsApp, SMS, Email, API, Telegram, Line, etc .
Próximos passos
Encontre os passos detalhados para configurar cada canal abaixo :
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Canal de Website
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Canal do Facebook Messenger
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Canal do Twitter
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Canal do WhatsApp
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Canal de SMS
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Canal de E-mail
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Conectar um canal usando API
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Canal do Telegram
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Canal do Line
*O número de caixas de entrada está sujeito a uma política de uso justo com base no número de agentes e no plano assinado.
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