O Captain é o agente de IA do Chatwoot que ajuda a tornar o suporte ao cliente mais rápido, inteligente e personalizado. Ele vem com ferramentas poderosas para auxiliar seus clientes e agentes de suporte, garantindo conversas tranquilas e resoluções rápidas.
🤖 Captain Assistant – Um assistente inteligente que conversa com seus clientes, aprende com seus documentos de ajuda e conversas anteriores e fornece respostas rápidas e precisas. Quando ativado, o assistente responderá às perguntas iniciais antes de transferir para um agente.
Leia mais sobre o assistente aqui.
🧑✈️ Captain Copilot – O melhor amigo de um agente de suporte! Ele ajuda a redigir respostas, traduzir mensagens e encontrar detalhes importantes nas suas ferramentas conectadas. Além disso, em breve adicionaremos mais integrações para reunir tudo o que você precisa em um só lugar.
Saiba mais sobre o copiloto aqui.
📚 Perguntas Frequentes do Capitão – Identifica dúvidas comuns dos clientes que ainda não estão na sua base de conhecimento e ajuda a preencher as lacunas, tornando o suporte mais rápido para todos.
Leia mais sobre as Perguntas Frequentes aqui.
🧠 Memórias do Capitão – Mantém registros de detalhes importantes das conversas. Se um cliente mencionar um problema mais de uma vez, o Capitão se lembra dele, para que sua equipe possa fornecer um suporte melhor e mais personalizado.
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