Com o Chatwoot, você pode classificar e filtrar seus contatos usando diferentes categorias usando filtros avançados. Você pode salvar esses contatos filtrados como segmentos, que aparecem na barra lateral secundária, na seção "Segmentos". Esse recurso ajuda a salvar diferentes grupos de contatos com base nas suas necessidades e acessá-los facilmente.
Como criar Segmentos de Contato?
Etapa 1. Comece filtrando seus contatos. Selecione "Contatos" na barra lateral e clique no botão "Filtrar".
Etapa 2. Um modal será exibido, permitindo selecionar o tipo de filtro, o operador (igual a, diferente de, contém, não contém) e o valor. Você pode unir vários filtros. Aqui está um exemplo:
Clique no botão "Enviar" para aplicar o filtro aos seus contatos.
Etapa 3. Agora você verá um botão "Salvar filtro" no cabeçalho da página de contato. Clique nele. Uma janela pop-up será exibida perguntando Deseja salvar este filtro?. Dê um nome ao seu filtro e clique no botão "Salvar filtro".
Seu segmento foi criado.
Como visualizar um Segmento de Contato salvo?
Você poderá encontrar seu segmento salvo na barra lateral secundária. Você pode clicar nele a qualquer momento para visualizar rapidamente o grupo de contatos.
Como excluir um segmento salvo?
Para excluir um Segmento de Contato, abra-o e selecione a opção "Excluir Filtro" no cabeçalho.
Confirme a exclusão.