A barra de comandos é um recurso essencial do Chatwoot que aumenta a produtividade. Ela permite que você execute diversas ações com apenas algumas teclas. Você pode acessar a barra de comandos usando ⌘ + K no macOS ou Ctrl + k no Windows e Linux de qualquer lugar no painel do Chatwoot.
Após aberta, escolha uma página específica para navegar diretamente ou selecione uma ação a ser executada. A barra de comandos também oferece sugestões de ações inteligentes com base na sua localização atual no painel. Por exemplo: se você estiver visualizando a barra de comandos a partir de conversas, ela mostrará ações específicas da conversa, como adiar, resolver primeiro.
Algumas das principais ações/opções de navegação estão listadas abaixo.
Pular para uma página com a barra de comandos
A barra de comandos permite que você navegue rapidamente para uma página, como Configurações, Relatórios, Notificações e tudo mais. Comece a digitar o nome da página e pressione Enter. Você será direcionado para ela.
Navegações rápidas disponíveis
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Página inicial do painel
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Contatos
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Relatórios
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Relatórios do agente
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Relatórios de rótulos
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Relatórios da caixa de entrada
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Relatórios da equipe
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Configurações
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Configurações do agente
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Configurações da equipe
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Configurações de rótulos
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Configurações de respostas predefinidas
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Configurações do aplicativo
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Configurações da conta
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Configurações do perfil
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Notificações

Executando uma ação de conversa com a barra de comandos
A barra de comandos reconhece sua posição no painel do Chatwoot e recomenda ações. Isso ajudará você a ser mais produtivo e rápido. Você pode executar ações em uma conversa, como Resolver/Reabrir, Adiar ou até mesmo atribuir agentes ou marcadores específicos a ela, simplesmente pesquisando por eles.
Comandos disponíveis
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Resolver/Reabrir a conversa
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Silenciar/Ativar o som da conversa
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Enviar uma transcrição por e-mail
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Atribuir uma conversa a um agente
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Atribuir uma conversa a uma equipe
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Adicionar um marcador à conversa
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Adiar a conversa
Exemplo: Atribuindo um agente
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Abra a barra de comandos
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Pesquise por Atribuir agente e pressione Enter
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Selecione o agente ao qual deseja atribuir a conversa.
