Se você estiver usando uma instalação auto-hospedada do Chatwoot, configure seu aplicativo do Instagram conforme descrito neste guia.
Para a versão em nuvem do Chatwoot, siga este guia.
Pré-requisitos
Antes de transferir sua caixa de entrada do Instagram para o Chatwoot, você precisa ter certeza de que possui uma conta comercial no Instagram. Configure uma conta comercial no Instagram, caso ainda não tenha uma. Este guia do Instagram ajudará você a fazer o mesmo.
Como criar uma caixa de entrada do Instagram no Chatwoot?
Passo 1. Acesse Configurações → Caixas de Entrada → “Adicionar Caixa de Entrada”.
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Etapa 2. Clique no botão "Continuar com o Instagram".
Etapa 3. Habilite "Acessar e gerenciar mensagens" e clique no botão "Permitir" para continuar a autorização.
Etapa 5. "Adicione agentes" à sua caixa de entrada do Instagram.
Você criou uma caixa de entrada do Instagram com sucesso. Sempre que um cliente enviar uma mensagem para sua conta do Instagram, você poderá vê-la e respondê-la no Chatwoot.